京东外卖占全国外卖市场超31%份额

9月15日,《新华每日电讯》发表题为《京东外卖占全国外卖市场超31%份额》的报道。

京东外卖进入大众视野后，市场占有情况如何？本报记者采访了京东相关负责人。

——京东外卖日订单量突破2500万单

记者:截至目前，京东在外卖市场的占有情况如何？

京东:2025年3月，京东正式推出外卖业务。截至目前，京东外卖覆盖350个城市，日订单量突破2500万单，入驻超过150万家品质餐饮门店，近200个餐饮品牌订单量破百万，京东外卖全职骑手突破15万人。第三方调研机构艾瑞数据显示，截至2025年6月1日，京东外卖占据全国外卖市场超31%的份额，在品质外卖细分领域约有45%的市场占有率。

——外卖恶性补贴京东完全没有参与

记者:据报道，“外卖大战”使部分商家实际收入减少15%以上，京东怎么看？

京东:有些平台推出的补贴政策属于恶性补贴，是严重内卷的表现，属于恶性竞争。京东完全没有参与。

——未解决的垄断是外卖行业内卷的底层原因

记者:外卖平台价格战的根源是什么？停止“内卷式”竞争的难点在哪里？

京东:平台垄断、集中度过高，是造成外卖行业食品安全问题频发、幽灵外卖大行其道、商家对高佣金叫苦不迭、骑手权益得不到保障等问题的底层原因。未解决的垄断是外卖行业内卷的底层原因。

停止“内卷式”竞争的难点在于:第一，平台商业模式和行业生态之间的矛盾难以调和。第二，平台竞争惯性与价格内卷之间的矛盾持续激化。平台竞争模式不创新，就会持续激化价格内卷，给行业带来损害。同时，也要警惕反低价变成限制竞争。第三，头部平台往往利用市场优势地位，形成阻碍后进入者的壁垒。

——京东将如何做外卖？

采访中，京东表示，将针对商家高佣金痛点降佣减负。今年5月1日前入驻商家全年免佣金，未来长期的商户佣金不超过5%。其次，设定公开透明的价格促销和补贴规则，助力商家增收又增利。京东称，希望靠科技+供应链提升效率，创造增量。比如，引入、选择、培育“品质商家”，提升商家数字化经营能力。不通过捆绑补贴损害商家利益。打造“七鲜小厨”品牌，采取“菜品合伙人”方式打造“品质餐饮合营制作平台”，3年内在全国建设1万家，实现供应链模式创新。